Influența tehnologiilor și rețelelor de socializare asupra dinamicii familiei

În era digitală actuală, tehnologiile și rețelele de socializare au devenit omniprezente, transformând profund modul în care oamenii comunică, se conectează și se raportează unul la celălalt. Aceste evoluții au un impact semnificativ asupra dinamicii relațiilor interpersonale, inclusiv asupra interacțiunilor și funcționării familiale. Pe măsură ce granițele dintre viața online și cea offline devin tot mai neclare, devine foarte important să explorăm influențele tehnologiilor actuale și ale rețelelor de socializare asupra dinamicii familiei.

Conștientizarea acestor potențiale influențe și a propriului comportament online poate ajuta la gestionarea mai eficientă a prezenței tehnologiei în viața relațională și la cultivarea unor legături intime sănătoase și împlinite.

Acest studiu își propune să analizeze în profunzime modul în care peisajul digital în continuă evoluție modelează relațiile familiale și de cuplu, oferind o perspectivă nuanțată asupra beneficiilor, provocărilor și implicațiilor utilizării tehnologiei în contextul familial.

Cea mai comună teorie utilizată pentru a înțelege de ce oamenii se implică în rețelele de socializare este Teoria utilizării și satisfacerii (Uses and Gratifications Theory) (Katz, Blumler și Gurevitch, 1974), un cadru teoretic relevant pentru examinarea modului în care indivizii folosesc media și tehnologia pentru a-și satisface anumite nevoi sau a obține anumite satisfacții.

Această teorie pornește de la premisa că indivizii folosesc în mod activ media pentru a-și satisface anumite nevoi psihologice și sociale (Whiting și Williams, 2013). În contextul rețelelor sociale, teoria sugerează că oamenii se implică în aceste platforme pentru a obține diverse satisfacții, cum ar fi:

• Nevoia de informare – oamenii folosesc rețelele sociale pentru a se informa, a afla știri, a descoperi noi subiecte de interes.
• Nevoia de socializare și conectare – platformele social media permit interacțiunea cu alții, menținerea legăturilor sociale, crearea de noi conexiuni.
• Nevoia de divertisment – mulți utilizează rețelele sociale ca sursă de relaxare, distracție, pentru a scăpa de plictiseală.
• Nevoia de expresie de sine – social media oferă un spațiu în care utilizatorii își pot exprima opiniile, pot împărtăși creații proprii, își pot construi și afirma identitatea.
• Nevoia de validare socială – aprecierile, comentariile, distribuirile primite pe rețelele sociale satisfac nevoia de recunoaștere și aprobare din partea celorlalți.

Desigur, pot exista combinații diferite ale acestor nevoi în contextul utilizării conturilor de social media. Teoria utilizării și satisfacerii ne ajută să înțelegem ce anume determină pe cineva să-și petreacă timpul pe aceste platforme și ce beneficii psihologice obține (Sundar și Limperos, 2013). În plus, înțelegerea motivațiilor de utilizare ne poate ajuta să analizăm și potențialele efecte nedorite. De exemplu, nevoia exagerată de validare socială poate duce la dependență, comparație socială negativă, anxietate (Nadkarni și Hofmann, 2012).

Teoria utilizării și satisfacerii oferă un cadru conceptual valoros pentru a examina adoptarea pe scară largă a rețelelor sociale în societatea contemporană. Ea ne arată că indivizii sunt agenți activi, care folosesc aceste tehnologii pentru a-și împlini nevoi specifice. Totodată, ne atrage atenția că satisfacțiile căutate pot avea și corelații negative, aspect important de luat în considerare în dezbaterile actuale privind impactul social media.

Un punct interesant de explorat este modul în care diferite categorii demografice pot avea diferite motivații și modele de utilizare a rețelelor sociale (Quan-Haase și Young, 2010). De exemplu, studiile arată că adolescenții tind să fie mai atrași de aspectele de socializare și expresie de sine ale platformelor, în timp ce adulții le folosesc mai mult pentru informare și menținerea relațiilor existente. Diferențe pot apărea și în funcție de gen, cultură, personalitate.

De asemenea, teoria ne poate ajuta să înțelegem evoluția în timp a social media. Pe măsură ce noi platforme apar și se transformă, ele pot satisface nevoi emergente ale utilizatorilor. Stories, TikTok, Clubhouse abordează nevoi care poate nu erau atât de bine împlinite de platformele anterioare – nevoia de conținut efemer, creație video rapidă, interacțiune vocală etc. (Sundar și Limperos, 2013). Astfel, inovația în social media poate fi văzută prin prisma oferirii unor noi forme de gratificare.

Un alt aspect de discutat este interacțiunea între nevoi. De exemplu, prea mult focus pe nevoile de divertisment și validare socială poate diminua satisfacerea nevoii de informare de calitate (Krause, North și Heritage, 2014). Utilizatorii, dar și designerii de platforme trebuie să găsească un echilibru între diferite motivații.

Nu în ultimul rând, cadrul teoretic ne încurajează să vedem dincolo de tehnologie în sine și să analizăm contextul psihologic și social mai larg în care are loc utilizarea social media. Ce nevoi umane fundamentale se află în spatele nevoii de socializare online? Cum pot comunitățile virtuale compensa pentru lipsuri din offline? Ce ne spune apetitul pentru validare online despre provocările identitare ale indivizilor? Sunt întrebări profunde care merită explorate.

În final, deși are și limite (de ex. nu explică toate aspectele folosirii platformelor), Teoria utilizării și satisfacerii rămâne un instrument conceptual valoros în eforturile de a cartografia peisajul complex și dinamic al social media (Rathnayake și Winter, 2018). Ea ne amintește că trebuie să punem utilizatorul și nevoile sale în centrul analizei, dacă vrem să înțelegem cu adevărat acest fenomen definitoriu al epocii noastre. Una dintre implicațiile cheie este că platformele social media de succes vor fi cele care reușesc să satisfacă cel mai bine nevoile utilizatorilor. Acest lucru pune presiune pe designerii și inginerii din spatele acestor platforme să înțeleagă în profunzime motivațiile psihologice ale oamenilor și să creeze funcționalități care să le răspundă. Putem vedea exemple concrete – butoanele de like și reacții care satisfac nevoia de validare, algoritmii de recomandare care servesc nevoia de informare și divertisment personalizat, opțiunile bogate de personalizare a profilului care permit expresia de sine. Inovația în social media va continua să fie ghidată de o înțelegere tot mai nuanțată a psihologiei utilizatorului.

Cea mai mare parte a lumii are acces zilnic la rețelele sociale și există tot mai multe dovezi că acestea oferă experiențe variate pentru fiecare utilizator și că unele dintre aceste experiențe produc rezultate pozitive. Aceste beneficii oferă posibile explicații pentru creșterea continuă a utilizării rețelelor sociale în întreaga lume. Unul dintre motivele cele mai comune pentru care oamenii folosesc rețelele sociale este pentru a rămâne conectați cu prietenii și membrii familiei lor. Mulți utilizatori de rețele sociale le utilizează atât pentru a se conecta, cât și pentru a se reconecta cu alții, indicând astfel existența unei suprapuneri între rețelele online și offline. Cu toate acestea, suprapunerea nu este mereu perfectă, cele mai multe rezultate de cercetare sugerând că mulți utilizatori se angajează în diferite contexte online pentru a gestiona diverse părți ale conexiunilor lor offline.

Profilurile online reflectă adesea o versiune a vieților offline pe care le reprezintă. În aceste profiluri online, utilizatorii de rețele sociale exprimă anumite elemente ale lor pe care doresc ca ceilalți să le vadă. Cu alte cuvinte, utilizatorul manipulează preferințele profilului lor pentru a-și construi o identitate online. În plus, în afară de ajutorul în stabilirea unei identități online, utilizarea rețelelor sociale oferă și satisfacție în anumite domenii emoționale, cognitive, sociale și obișnuite ale vieții utilizatorilor (Wang și colab., 2012). În general, totuși, doar unele dintre aceste domenii sunt pe deplin satisfăcute, ceea ce duce la acumularea de nevoi nesatisfăcute care determină utilizarea ulterioară a rețelelor sociale și contribuie la dependența utilizatorului sau, cel puțin, la utilizarea excesivă a rețelelor sociale, cu excepția cazului în care aceste nevoi sunt satisfăcute în situații offline.

Satisfacția dorită pe rețelele sociale adesea determină comportamentele care duc la acea satisfacție. Hayes, Carr și Wohn (2016) au explorat semnificația aprecierii unei postări pe Facebook (sau a unui „like” pe Twitter, etc.) atât pentru cel care a postat inițial, cât și pentru cel care a „apreciat” postarea. Rezultatele studiului au indicat faptul că oamenii devalorizează aprecierile pe Facebook datorită faptului că acestea sunt mai degrabă simple reacții formale. Like-urile pe Twitter/X nu contează pentru că sunt mai mult despre conținut decât despre capitalul social implicat. Aprecierile pe Instagram sunt mai selective. Primirea de voturi pozitive pe Reddit contribuie la valoarea socială a postării, făcând-o mai de încredere și acceptată de către ceilalți utilizatori de pe Reddit.

Rezultatele studiului realizat de Hayes și colab. (2016) au relevat patru motive principale pentru trimiterea unei afordabilități (acces și beneficiu) digitale paralingvistice (ADP – cunoscută și sub denumirea de „like” sau „favoriting” a unei postări) și trei gratificări principale pentru primirea unei ADP. Motivațiile pentru trimiterea unei ADP includ: interpretare literală – ADP a fost o evaluare a conținutului; recunoaștere a vizualizării – ADP a servit ca o recunoaștere pentru cel care a postat că postarea a fost vizionată; sprijin social – ADP a servit ca o modalitate de a arăta că susții persoana în eforturile ei; și în cele din urmă, scopuri utilitare – ADP a servit ca un fel de scor personal pentru a se simți mai bine în legătură cu trimiterea atâtor ADP-uri la atâția oameni. Pe de altă parte, cei care au trimis inițial postarea au primit trei gratificări principale de la ADP-uri: gratificare emoțională – participanții au declarat că se simt fericiți atunci când primesc o ADP; gratificare de statut – cu cât postarea lor primește mai multe ADP-uri, cu atât este mai mare statutul lor social; gratificare socială – ADP-urile contribuie la crearea sau consolidarea relațiilor interpersonale. Rezultatele obținute de Hayes și colab. (2016) explică faptul că există diverse gratificări pe care oamenii le primesc din utilizarea rețelelor sociale. Cu toate acestea, cercetările suplimentare vor ajuta la explicarea mai profundă a acestui fenomen. Oeldorf-Hirsch (2016) a explorat motivele pentru care oamenii împărtășesc fotografii online. Participanților li s-au pus întrebări referitoare la motivele pentru care împărtășesc fotografii online, iar rezultatele au relevat patru categorii de gratificări: căutarea și prezentarea – nevoia de a ține pasul cu lumea și a ține evidența celorlalți; afordabilitățile tehnologice – caracteristicile platformei facilitează partajarea; conexiunea socială – menținerea relațiilor strânse și crearea de noi relații; respectiv extinderea – dorința de a ajunge la o audiență largă și de a primi feedback cu privire la fotografiile lor. Aceste constatări indică faptul că partajarea fotografiilor este determinată de nevoile sociale și că platforma oferă afordabilități speciale care facilitează acest comportament.

Interacțiunile de pe rețelele sociale au fost adesea denumite capital social de punte și capital social de legătură (Ellison, Steinfield și Lampe, 2007). P. Bourdieu definea în 1992 capitalul social ca „suma resurselor, reale sau virtuale, pe care le acumulează o persoană sau unui grup prin posesia unei rețele durabile de relații mai mult sau mai puțin instituționalizate de cunoștințe reciproce și recunoaștere” (Bourdieu, 1992, p.14). În ceea ce privește rețelele sociale, capitalul social este reprezentat de relațiile stabilite online care îmbogățesc interacțiunile virtuale. Capitalul social de punte și capitalul social de legătură sunt adesea considerate opuse, dar acest lucru ar fi o asumpție greșită. Mai degrabă, ele sunt dimensiuni relatabile prin care diferite forme de capital social pot fi comparate. Afișarea capitalului social este compusă din mai multe elemente, inclusiv: conectarea cu persoane care gândesc diferit de mine; legăturile sunt în general mai slabe și mai fragile, dar permit mai multe oportunități decât legăturile strânse; promovează incluziunea socială; utile pentru conectarea cu resurse externe și difuzarea informațiilor; benefic pentru a avansa în carieră; și poate genera o gamă mai largă de identități. Exemple includ: conexiuni mai puțin strânse, colegi mai puțin cunoscuți de la școală, conexiuni pe LinkedIn și șeful soțului, al fratelui, printre altele.

Capitalul social de punte este similar, dar cu diferențe cheie: conectarea cu persoane care au aceleași idei; legăturile sunt mai puternice și sunt de obicei păstrate într-un cerc mai restrâns de conexiuni; promovează excluderea socială datorită loialității puternice față de grup; util pentru a face față în viață și poate fi numit o cameră de ecou a indivizilor care gândesc la fel, fără idei opuse. Posibile exemple includ: familii, forumuri de grup închise și fraternități.

Când un utilizator interacționează cu alții pe rețelele sociale, folosește atât tehnici de afișare, cât și tehnici de capital social de legătură pentru a maximiza beneficiile utilizării rețelelor sociale sub forma capitalului social. În esență, cu cât capitalul social al unei persoane este mai bine stabilit, cu atât este mai mare sfera sa de influență online. Cu toate acestea, utilizatorii trebuie să fie și precauți atunci când se conectează cu alții, astfel încât să nu devină prea vulnerabili prin expunerea excesivă a informațiilor personale.

În acest sens, Quinn (2016) a identificat patru preocupări valabile în ceea ce privește partajarea informațiilor personale online: controlul informațiilor – controlul cantității de informații pe care le trimiți altor persoane; pierderea de putere – atunci când partajezi informațiile personale cu alții, aceștia obțin un anumit grad de putere asupra ta; pierderea identității – daune percepute; viitorul informațiilor – probabilitatea percepută a prejudiciului. Luând în considerare aceste niveluri de confidențialitate, este interesant să vedem cum aceste comportamente de confidențialitate afectează modul în care utilizatorii interacționează cu alții pe rețelele sociale, precum și modul în care aceste comportamente online au impact asupra relațiilor formate atât pe rețelele sociale, cât și în lumea fizică.

Într-o lume din ce în ce mai digitalizată, dobândirea unei înțelegeri nuanțate a acestor influențe este esențială pentru a cultiva relații sănătoase, împlinite și rezistente. Prin examinarea atât a oportunităților, cât și a provocărilor prezentate de tehnologiile actuale, sperăm să informăm și să echipăm indivizii, familiile și profesioniștii cu perspectivele necesare pentru a naviga eficient în această eră digitală în continuă evoluție.